SPEDIZIONE E RESI
Tempi di consegna
Ci vogliono dai 3 ai 7 giorni lavorativi per elaborare un ordine, dopodiché te lo spediremo. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma puoi stimarlo come segue:
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USA: 3-4 giorni lavorativi
Europa: 5-7 giorni lavorativi
Australia: 2-14 giorni lavorativi
Giappone: 4-8 giorni lavorativi
Internazionale: 10-20 giorni lavorativi
Tasse doganali
Gli ordini internazionali possono comportare costi doganali aggiuntivi. Questa tariffa non è sotto il nostro controllo ed è una decisione della tua agenzia doganale locale. Le politiche doganali variano notevolmente tra i paesi, quindi ti consigliamo di parlare con le autorità locali per chiarire questo punto.
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Quando il tuo ordine presenta ritardi, prima di contattarci, aiutaci seguendo questi passaggi:
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Controlla la tua email di conferma per assicurarti che non ci siano errori nell'indirizzo di spedizione.
Chiedi informazioni sul tuo ordine presso l'ufficio postale locale.
Chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato loro il pacco.
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Se l'indirizzo è corretto e il pacco non è nell'ufficio postale o presso i tuoi vicini, ti preghiamo di contattarci a okanaone@gmail.com con il tuo numero d'ordine. Se c'è un problema con il tuo indirizzo di spedizione, potremmo rispedirti il prodotto, ma dovrai sostenere i costi.
Ordini
Lavoriamo con un dropshipper print-on-demand, che ha centri di produzione e logistica in tutto il mondo. I tuoi ordini vengono stampati e spediti dal centro più vicino all'indirizzo finale dei clienti.
Monitoraggio degli ordini
Se il tuo metodo di spedizione include il monitoraggio, riceverai un link via e-mail quando il tuo ordine viene spedito. Se hai domande sulla tua presentazione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo okanaone@gmail.com .
Politica di ritorno
Il nostro obiettivo è sempre stato che quando acquisti presso OKANA STORE senti che è stato un acquisto SUPER, quindi se il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Per risolverlo il prima possibile, inviaci un'email a okanaone@gmail.com entro una settimana dal momento della consegna con le foto del tuo prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio in tuo possesso sull'ordine.
Ti contatteremo con una soluzione al più presto!
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Tieni presente che effettuiamo cambi e resi solo per imperfezioni e qualità del prodotto.
OKANA SHOP effettua spedizioni in tutto il mondo attraverso diversi corrieri, che garantiscono sicurezza e copertura, in modo che il tuo acquisto arrivi all'indirizzo che desideri e in perfette condizioni.